Datenschutzerklärung

H. & H. Gebäudeservice GmbH & Co. Reinigungs KG
Kornstraße 40, 30167 Hannover
E-Mail: kontakt@hager-hager.de · Telefon: 0511 70 16 61

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer:innen grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der Nutzerin oder des Nutzers, oder auf Grundlage einer anderen gesetzlich zulässigen Erlaubnis. Die jeweilige Rechtsgrundlage ist in den folgenden Abschnitten genannt.

Als Datenschutzbeauftragte:r ist bei uns Y. Jablinski benannt, erreichbar über die oben genannte Kontaktadresse (Zusatz „z. Hd. Datenschutzbeauftragte:r“) oder über kontakt@hager-hager.de.

Diese Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA („Vercel“), gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt Vercel automatisch technisch notwendige Daten in sogenannten Server-Logfiles, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge sowie Browser- und Geräteinformationen. Diese Verarbeitung ist zur technischen Bereitstellung der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website). Vercel löscht diese Daten nach eigenen Angaben, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden; genaue Fristen veröffentlicht Vercel nicht. Näheres regelt die Datenschutzerklärung von Vercel. Mit Vercel besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, das Angebotsformular oder per E-Mail Anfragen zukommen lassen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben – etwa Name, Kontaktdaten und Angaben zu Ihrem Reinigungsbedarf (z. B. Objektgröße, Standort, gewünschte Leistung, Wunschtermin) – zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Wir löschen diese Daten, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Abschluss einer daraus entstehenden Geschäftsbeziehung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zusammen mit Ihrer Anfrage übermitteln wir, über welchen Weg Sie auf unsere Website gekommen sind: die Seite, auf der Sie eingestiegen sind, sowie – falls vorhanden – die Kampagnenparameter (UTM-Parameter) und die Klick-Kennung einer Google-Anzeige (GCLID, GBRAID, WBRAID) aus der Adresse der aufgerufenen Seite. So können wir nachvollziehen, welche Werbung zu Anfragen führt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbung). Über mehrere Seiten hinweg merken wir uns diese Angaben nur, wenn Sie im Cookie-Banner der Marketing-Kategorie zugestimmt haben; sie werden dann bis zum Schließen des Browsers im Sitzungsspeicher (Session Storage) Ihres Geräts abgelegt.

Wenn Sie sich über das Bewerbungsformular auf der Jobs-Seite bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben (Name, Kontaktdaten, Nachricht) ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG. Führt die Bewerbung nicht zu einer Anstellung, löschen wir Ihre Daten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie einer längeren Aufbewahrung (z. B. für eine erneute Ansprache) nicht zugestimmt haben.

Anfragen über unsere Formulare leiten wir per E-Mail an uns selbst weiter. Für den Versand setzen wir den Zustelldienst Resend (Resend, USA) ein. Dabei werden die von Ihnen im jeweiligen Formular eingegebenen Daten an Resend übermittelt und dort kurzzeitig zum Zweck der Zustellung verarbeitet. Mit Resend besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, dem die EU-Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für Übermittlungen in Drittländer zugrunde liegen; ergänzend verweist Resend auf eine Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Näheres regelt die Datenschutzerklärung von Resend.

Sowohl unser Hosting-Anbieter Vercel als auch unser E-Mail-Zustelldienst Resend haben ihren Sitz in den USA. Beim Aufruf der Website bzw. beim Versand einer Anfrage können personenbezogene Daten daher in die USA übermittelt werden, ein Land, das nach Auffassung des Europäischen Gerichtshofs kein durchgehend angemessenes Datenschutzniveau nach EU-Standard bietet. Wir setzen diese Anbieter gleichwohl ein, da beide nach eigenen Angaben geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO vorhalten, insbesondere die EU-Standardvertragsklauseln und – bei Vercel – eine Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Kopie der jeweils vereinbarten Garantien zur Verfügung.

Auf jeder Seite bieten wir einen Button an, über den Sie einen Chat mit uns bei WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited) öffnen können. Der Button selbst lädt keine WhatsApp-Inhalte nach und überträgt beim bloßen Seitenaufruf keine Daten an WhatsApp – erst wenn Sie ihn anklicken, verlassen Sie unsere Website, und die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp gelten für den anschließenden Chat. Rechtsgrundlage für das Bereitstellen dieses Kontaktwegs ist unser berechtigtes Interesse an einer niedrigschwelligen Erreichbarkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auf unserer Kontaktseite und unserer Standorte-Seite binden wir Kartenmaterial von OpenStreetMap ein (OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, Vereinigtes Königreich). Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an die Server von OpenStreetMap übertragen; ein Tracking über mehrere Websites hinweg findet dabei nach unserer Kenntnis nicht statt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer anschaulichen Standortdarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von OpenStreetMap.

Wir setzen den Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ein. Der Tag Manager ist ein technisches Werkzeug, mit dem wir die in den Abschnitten 12 und 13 beschriebenen Dienste (Google Analytics, Google Ads) zentral verwalten. Er selbst setzt keine Cookies und verarbeitet keine personenbezogenen Daten, sondern lädt die nachfolgend beschriebenen Dienste abhängig von Ihrer Cookie-Einstellung.

Sofern Sie im Cookie-Banner dieser Website der Kategorie „Analyse“ zugestimmt haben, setzen wir Google Analytics 4 ein (Google Ireland Limited; Verarbeitung auch durch die Google LLC, USA), um auszuwerten, wie Besucher:innen unsere Website nutzen – etwa welche Seiten aufgerufen werden, über welches Gerät und, auf Basis der (von Google gekürzten) IP-Adresse, aus welcher groben Region. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen können.

Google Signals: Wir haben die Funktion „Google Signals“ in Google Analytics aktiviert. Sind Sie zum Zeitpunkt des Besuchs in einem Google-Konto angemeldet und haben dort die „Personalisierte Werbung“ aktiviert, verknüpft Google die auf unserer Website erfassten Daten mit diesem Google-Konto. Dies ermöglicht uns geräteübergreifende Berichte (z. B. Besuch am Smartphone, Anfrage später am Laptop) und erlaubt Google, auf dieser Grundlage Zielgruppen für die in Abschnitt 13 beschriebene personalisierte Werbung zu bilden. Diese Verknüpfung erfolgt ausschließlich durch Google und auf Grundlage der Einstellungen im jeweiligen Google-Konto der Nutzerin oder des Nutzers; wir erhalten dadurch keine Kenntnis Ihrer Identität. Auch diese Verarbeitung setzt Ihre Einwilligung voraus und lässt sich zusätzlich direkt im Google-Konto unter „Einstellungen für Werbung“ steuern.

Google verarbeitet die Daten auch in den USA. Google ist nach eigenen Angaben nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; mit Google besteht zudem ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO (Google Ads Data Processing Terms). Näheres regelt die Datenschutzerklärung von Google.

Wir schalten Anzeigen über Google Ads (Google Ireland Limited / Google LLC). Gelangen Sie über eine solche Anzeige auf unsere Website und haben Sie der Kategorie „Marketing“ im Cookie-Banner zugestimmt, setzt Google Ads ein Conversion-Cookie auf Ihrem Gerät. Zusätzlich importieren wir bestimmte, in Google Analytics erfasste Ereignisse (insbesondere das Absenden unserer Kontakt-, Angebots- oder Bewerbungsformulare) als Conversion in Google Ads. So können wir nachvollziehen, dass eine Nutzerin oder ein Nutzer über eine unserer Anzeigen auf die Website gelangt ist und anschließend eine für uns relevante Handlung vorgenommen hat. Nach Angaben von Google erhalten wir dabei keine Daten, mit denen wir Sie persönlich identifizieren könnten, sondern ausschließlich die Gesamtzahl der Nutzer:innen, die auf unsere Anzeige reagiert haben, sowie aggregierte Conversion-Statistiken. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG), widerrufbar über „Cookie-Einstellungen“ im Footer. Zur Datenverarbeitung in den USA und zu den eingesetzten Garantien gilt das in Abschnitt 12 Gesagte entsprechend.

Technisch notwendige Cookies bzw. Speicherfunktionen setzen wir ohne gesonderte Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG), etwa damit der WhatsApp-Button, wenn Sie ihn über das kleine Kreuz-Symbol schließen, diese Auswahl im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage) merkt und bei Ihrem nächsten Besuch ausgeblendet bleibt. Dabei werden keine personenbezogenen Daten an uns oder Dritte übertragen; die Information verbleibt ausschließlich auf Ihrem Gerät.

Die in den Abschnitten 12 und 13 beschriebenen Cookies von Google Analytics und Google Ads setzen wir dagegen nur ein, wenn Sie beim Besuch der Website im Cookie-Banner aktiv zugestimmt haben. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer der Website ändern oder widerrufen.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.

Ihnen stehen gegenüber uns hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen. Sie können sich aber auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die eingesetzten Dienste oder Rechtsgrundlagen ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs aktuelle Fassung.