FAQ
Wir beantworten Fragen, bevor Sie sie stellen
Angebot, Leistungen, Qualität und Ansprechpartner: Hier finden Sie die Antworten, die uns Kunden am häufigsten stellen.
Angebot & Start
Am schnellsten geht es über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 0511 70 16 61. Nach einem kurzen Gespräch zu Ihren Anforderungen vereinbaren wir bei Bedarf einen Vor-Ort-Termin und erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot.
Einen Pauschalpreis gibt es nicht, denn jedes Objekt ist anders. Der Preis hängt von Fläche, Nutzung, Reinigungsturnus und den gewünschten Leistungen ab. Nach einem Gespräch und meist einer Besichtigung erhalten Sie ein transparentes Angebot ohne versteckte Kosten.
Vor Auftragsbeginn besprechen wir Ihre Räumlichkeiten, Nutzung und Anforderungen persönlich vor Ort und erstellen daraus einen individuellen Reinigungsplan. Feste Ansprechpersonen sorgen dafür, dass Absprachen eingehalten werden, und wir passen den Plan bei Bedarf jederzeit an.
Ja. Neben festen Reinigungsverträgen übernehmen wir auch einmalige Einsätze, etwa Grundreinigungen, Reinigung nach Veranstaltungen oder kurzfristige Sondereinsätze – je nach Verfügbarkeit auch außerhalb regulärer Geschäftszeiten.
Ja, in vielen Bereichen arbeiten wir 365 Tage im Jahr ohne Unterbrechung, zum Beispiel dort, wo der Betrieb nie ruht. Wann in Ihrem Objekt gereinigt wird, legen wir gemeinsam mit Ihnen im Reinigungsplan fest, auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten.
Leistungen
Überall betreuen wir Büros und Gewerbe sowie Industriebetriebe. Im Großraum Niedersachsen kommen Schulen, Kitas und Pflegeeinrichtungen dazu, in den Städten außerdem Gastronomiebetriebe. Ergänzend bieten wir unter anderem Treppenhausreinigung mit Hausmeisterservice, Hygieneservice, Glas- und Fassadenreinigung sowie Grün- und Graupflege.
Die Unterhaltsreinigung ist die regelmäßige Reinigung nach festem Turnus. Die Zwischenreinigung frischt stark beanspruchte Flächen intensiv auf und zögert die Grundreinigung hinaus. Die Grundreinigung entfernt in größeren Abständen tief sitzenden Schmutz und alte Pflegefilme. Eine ausführliche Erklärung mit allen Verfahren finden Sie auf unserer Seite Leistungsdefinitionen.
Alles, was über den Alltag hinausgeht: zum Beispiel Graffiti, Farb- und Lackreste, Kaugummi, Klebstoffrückstände oder außergewöhnlich starke Verschmutzung. Sonderreinigungen vereinbaren wir in der Regel als Einzelauftrag.
Qualität & Kontrolle
Unsere Objektleitungen kontrollieren die vereinbarten Leistungsbereiche mit der Software Leviy nach festen Qualitätskriterien. In regelmäßigen Abständen gehen wir Ihr Objekt auf Wunsch gemeinsam mit Ihnen ab. Abweichungen werden dokumentiert, bei Bedarf mit Foto, behoben und nachkontrolliert.
Mit Fortytools erfassen unsere Mitarbeitenden ihre Zeiten digital und objektbezogen direkt am Einsatzort. So lassen sich vereinbarte Einsatzzeiten überwachen und Abweichungen früh erkennen.
Wir sind nach DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und DIN EN ISO 14001 (Umweltmanagement) zertifiziert. Was das für Sie bedeutet, erklären wir auf unserer Startseite und auf der Seite Qualität.
Sie erreichen Ihre feste Ansprechperson direkt telefonisch oder per E-Mail. Rückmeldungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb eines Werktags und stimmen die weitere Vorgehensweise transparent mit Ihnen ab.
Einsatzgebiet & Ansprechpartner
Unser Hauptsitz ist in Hannover, unser Einsatzgebiet reicht aber weit darüber hinaus: Wir sind in 70 Städten und Regionen in Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Bremen und Sachsen-Anhalt aktiv. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Standorte-Seite – sprechen Sie uns gerne auch auf Städte an, die dort nicht aufgeführt sind.
Sie bekommen eine feste Ansprechperson in der Objektleitung Ihrer Region. Wir sind in NRW, Braunschweig, Walsrode und Hildesheim mit je einer eigenen Objektleitung aufgestellt, dazu kommt die Zentrale in Hannover.
Unser Hauptsitz ist in der Kornstraße 40, 30167 Hannover. Sie erreichen uns Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr unter 0511 70 16 61 oder per E-Mail an kontakt@hager-hager.de.
Hygiene, Sicherheit & Team
Unsere Mitarbeitenden werden regelmäßig zu Arbeitssicherheit, Hygiene und dem sicheren Umgang mit Reinigungsmitteln geschult. Wir stellen geprüfte Schutzausrüstung bereit und richten uns nach den branchenspezifischen Vorschriften unserer Auftraggebenden.
Sehr gern. Auf unserer Jobs-Seite finden Sie offene Stellen und können sich direkt bewerben, auch initiativ.
Mehr zu unseren Verfahren finden Sie unter Leistungsdefinitionen, zur Qualitätskontrolle unter Qualität.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
Kostenlos & unverbindlich · Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags